Pas de Flux TV

bonjour,

voila pb rencontrer chez un client qui est en panne depuis plus de 2 mois.
stb evolution, fonctionne pour toutet la partie replay et mediacenter, par contre des que l'on passe sur la tv, on a ecran noir.
si on fait 911, on constate effectivement que le flux TV est a 0.

quelqu'un a une idee ???? car apparement chez SFR, il ne lui ont toujours pas trouver de soluc'

merci

reset et test croisé stb (avec un v4) ca donne quoi ?

je me souviens d'une série de stb qui avait rencontré un bug du micrologiciel )et qui amenait cette anomalie, les tech faisaient un test croisé avec un stb classique et flux tv ok, on appelait ensuite sfr pour le SAV du bouzin.

reset de tout le materiels effectuers
test croiser effectuer avec nb4 et stb v4

pb idem

je pense plutot a un probleme cote server tv ???

en tout cas chez client aucun soucis de desserte et sur le reste des services.

mystere !!!!

Bonsoir a tous,

Je rencontre "régulièrement" ce pb d’écran noir. Dans 9 cas sur 10 c'est le STB6 qui est en cause. En effet en testant avec un STB4 pas de soucis. Donc changement de matériel....
A +
Franck

sauf que la meme symptomes que ce soit stb4 ou stb6