Newsletter avec info application pour tablette

Bonjour.
Quelqu'un pourrait mettre un lien ou faire un copier/coller de la newsletter dans laquelle normalement devrait apparaitre l'agenda du déploiement de l'application Be-Connect (avec la liste des départements) ?
Merci d'avance.

Voici, voilou...

Chartres, le 20 octobre 2011
INFORMATION PRESTATAIRES
Objet : Déploiement Application « BeConnect » sur Tablette
Cher Prestataire,
Comme nous venons de l’annoncer sur notre dernière édition de la Newsletter, nous lançons le déploiement de l’application Androïd « BeConnect » sur la Tablette à compter du lundi 24/10/2011.
Le déploiement :
Le lancement de l’application « BeConnect » s’organise en 3 vagues (sur les techniciens actuels).
Prenons un exemple :
Vague 1 sur Aquitaine
=> Les agences ou IPCA avec un code commençant par l’identifiant départemental 17, 24 et 47 basculeront en fonctionnement BeConnect à compter du 24/10/2011 SECTEUR VAGUE de déploiement Application BeConnect par département V1 à compter du 24 octobre 2011 V2 à compter du 7 novembre 2011 V3 à compter du 14 novembre 2011 AQUITAINE 17 - 24 - 47 64 - 40 - 16 33 - 32 – 65 LANGUEDOC ROUSSILLON 11 - 66 34 - 81 31 - 82 – 09 PACA CORSE 06 - 30 83 - 84 13 - 20 – 04 RHONE ALPES 74 - 01 - 26 38 - 25 - 73 69 - 39 – 05 MASSIF CENTRAL 71 - 03 - 07 63 - 19 - 12 - 43 42 - 46 - 15 – 48 VAL DE LOIRE 85 - 86 - 87 37 - 41 - 18 - 79 49 - 58 - 36 - 23 BRETAGNE NORMANDIE 29 - 72 - 56 35 - 14 - 50 44 - 22 - 53 – 61 IDF OUEST 92 - 91 60 - 78 27 - 28 - 95 IDF EST 75 - 94 45 - 77 10 - 89 - 93 GRAND EST 51 - 54 - 67 21 - 88 - 68 - 70 52 - 55 - 90 - 57 NORD 76 - 80 62 - 02 59 - 08
Il est impératif de respecter l’ordre de déploiement des vagues !
Autrement dit, il est inutile de chercher à utiliser l’application « BeConnect » avant le déploiement sur votre département car celle-ci ne fonctionnera pas.
Pour rappel :
1 INTERVENANT = 1 TABLETTE
Aucun échange de tablette entre techniciens ne sera possible !
Mode Opératoire :
Un mode opératoire vous sera mis à disposition sur l’interface CONNECT PARTNER (https://partner.extra-ca.fr/), dans le menu « Divers ». Pour le bon déroulé du téléchargement de l’application, l’installation et la compréhension complète de l’outil, il est IMPERATIF de le lire et le suivre pas à pas.
Dans ce même sous menu vous trouverez aussi les identifiants et mot de passe de chacun des comptes techniciens nécessaires à l’activation de l’application « BeConnect » des tablettes.
Pour la vague 1 ces informations seront en ligne à compter du samedi 22/10/2011
Pour la vague 2 ces informations seront en ligne à compter du vendredi 04/11/2011
Pour la vague 3 ces informations seront en ligne à compter du jeudi 10/11/2011
Votre responsable de Secteur va également vous envoyer un mail reprenant tous les détails du déploiement, le descriptif du process et le mode opératoire.
Support Technique :
Nous mettons aussi à votre disposition un support téléphonique pour toute problématique liée à l’utilisation de l’application « BeConnect » (problèmes de clôture par exemple).
Vous pourrez contacter le support technique habituel via le SVI au 0237882955 choix « 4 ».
En cas d’impossibilité d’utilisation de l’application « BeConnect » (pour cause de SAV Tablette, plantage application ou autre), vous devrez immédiatement contacter ce support technique pour que celui-ci puisse réactiver votre interface CONNECT PARTNER et ainsi vous permettre de gérer les interventions pendant l’indisponibilité de l’application « BeConnect ».
Impacts Process dès le 24 Octobre 2011 :
L’arrivée de l’application « BeConnect » va nous permettre de diminuer nos délais d’intervention !
Sachez qu’à partir du 24/10/2011, les Services Client SFR et Connect Assistance pourront planifier des RDV jusqu’à 19h pour la journée du lendemain.
Autrement dit, vos agendas du lendemain matin seront validés définitivement la veille à 19H.
De 19H à 22H, le Service Client SFR continue de traiter les appels clients. Nous allons maintenant planifier des RDV pour le lendemain à partir de MIDI (12H).
Autrement dit vos agendas du lendemain après midi (à partir de 12h) pourront être modifiés la veille entre 19H et 22H. Veillez à consulter vos agendas complets le matin pour l’après midi.
Vous remerciant de votre coopération.
Cordialement.
La Direction Commerciale

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Chartres, le 20 octobre 2011, sacré newsletter