euhhhhhhh c'est pour quand

le retour technicien est un sujet dont on a parler avec la RS.
Mais pour le moment aucune nouvelle sur ce point.

Pour ce qui est du reste je viens d'essuyer le premier bug de la tablette.
Au moment de faire signer le client, celui ci pose sa main sur la tablette comme sur une feuille, et comme c'est tout tactile, il me fait un retour ou annulation. Je n'ai pas bien saisie. L'applicaiton BeConnect se ferme et je la redémarre. Je retrouve mon inter et j'appuye sur continuer l'intervention, un écran s'affiche avec l'étape à laquelle j'en étais. Mais là écran noir et l'inter se ferme à nouveau (mode forcé la fermeture de l'application) je redémarre à nouveau et rebelotte.

Donc j'appelle le support pour qu'il me fasse une cloture à distance car je ne peux plus rien faire. Il me saisie le tout et m'informe de la cloture OK, par contre j'ai toujours l'intervention sur ma tablette, qui aurait dû disparaitre vu qu'il l'a valider.

Voici les premiers bugs pour ma part.

Admin

Bonjour à tous

je suis sur tablette depuis le 10 octobre (début de la seconde phase pilote), premiers retours très encourageants (pour ceux qui n'auraient pas encore démarré comme le reste de mon équipe) :

- gain de temps, avant, pendant et après : je ne reviendrai pas en arrière !
- on peut décider d'avancer des inter à la volée suivant son planning et ses déplacements (plus besoin d'imprimer avant)
- globalement ça marche
- image positive vis à vis du client

bien sûr les bugs de démarrage sont inévitables, certaines actions sont effectivement irréversibles pour le moment (ex : appuyer par erreur sur "se rendre chez le client" le la mauvaise inter...), SFR doit stabiliser aussi les processus de synchronisation, tout cela s'améliore au fur et à mesure (déjà 2 màj de l'application).

N'hésitez pas à remonter les bugs ou problèmes rencontrés à votre RS, pour prise en compte des corrections ou évolutions par l'équipe de développement !

François

Salut,

Toujours rien pour le secteur IDF Ouest (?).

Cela devait être mis en place au plus tard le 21 nov 2011 (lundi dernier).

Quelqu'un est au courant ? (Il ne faut pas trop compter sur les RS pour être informé ...)

Bonjour,

la vague 2 a démarré ce lundi, avec un décalage de 2 semaines, donc la vague 3 devrait suivre la semaine prochaine si le cadencement des vagues est maintenu.

François

Bonjour, toujours rien pour le departement 13 quelqu'un a t'il des infos la dessus?

suite à de nombreux BUGs en cours de correction, CA a décider d'attendre pour lancer la troisième vague. Donc il faut être patient et vous verrez on aura essuyé les platres pour vous

Admin

Admin a écrit:

suite à de nombreux BUGs en cours de correction, CA a décider d'attendre pour lancer la troisième vague. Donc il faut être patient et vous verrez on aura essuyé les platres pour vous

Admin

vague lancée le lendemain !