Problème de Wifi

Je voulais partager avec vous un soucis que j'ai rencontré chez un client. Impossible de voir la box en wifi sur le PC du client pourtant juste à côté de la box. Même chose avec mon PC. Je regarde de plus près et à côté de la box du client, il y a une télévision sans câble d'antenne ou de décodeur (c'était de l'option 3), ni même lecteur de DVD. Je questionne le client et en fait il a un émetteur / récepteur avec son autre télé au RDC qui remplace en fait un câble péritel. On le débranche de l'alim électrique et comme par magie le wifi redevient visible pour les PC !
J'ai donc changé le canal du wifi sur la box et conseillé au client de changer son appareil car il avait déjà fonctionné avec. Je sais pas si certains ont déjà rencontré un cas similaire ...

oui, déjà rencontré ce type de soucis.
les émetteurs audio vidéo branche sur une tv pour regarder sur un autre écran par exemple, utilisent une gamme de fréquence proche de celle utilisée pour le wi-fi.

J'en ai déjà balancé par la fenêtre.....

Bien vu, bien joué, car même éloigné de la box, ces réémetteur perturbe le wifi et personne ne pense a aller voir sur la tv.

TCACedric a écrit:

Je voulais partager avec vous un soucis que j'ai rencontré chez un client. Impossible de voir la box en wifi sur le PC du client pourtant juste à côté de la box. Même chose avec mon PC. Je regarde de plus près et à côté de la box du client, il y a une télévision sans câble d'antenne ou de décodeur (c'était de l'option 3), ni même lecteur de DVD. Je questionne le client et en fait il a un émetteur / récepteur avec son autre télé au RDC qui remplace en fait un câble péritel. On le débranche de l'alim électrique et comme par magie le wifi redevient visible pour les PC !
J'ai donc changé le canal du wifi sur la box et conseillé au client de changer son appareil car il avait déjà fonctionné avec. Je sais pas si certains ont déjà rencontré un cas similaire ...

J'ai eu le cas il y a quelques mois, d'ailleurs il me semble l'avoir partagé sur le forum. De quoi se faire une entorse de neurones!!

déjà rencontré et bien sur d'apres le client c'est jamais la faute de son matériel mais celle de la box...

yohan a écrit:

déjà rencontré et bien sur d'apres le client c'est jamais la faute de son matériel mais celle de la box...

C'est marrant! c'est toujours cette version que j'entends chez les clients...
Ou: "c'est impossible que ca vienne de mon matériel!! ca a toujours marché jusque là!" et pourtant...

a ça je repond toutjours "avant de tomber en panne tout appareil fonctionne"

Moi, de manière optimiste, je leur dit "Un quart d'heure avant sa mort il était encore en vie"...

Généralement c'est le canal 10 ou 11. Cela signifie que quand on installe une box il faudrait qu'on puisse mettre le canal 8 par exemple ?

grincheux a écrit:

Généralement c'est le canal 10 ou 11. Cela signifie que quand on installe une box il faudrait qu'on puisse mettre le canal 8 par exemple ?

tu peux modifier en live via [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] mais il est vrai que chez SFR le canal par défaut est le 11; il y a aussi des conflits wifi si trop de voisin client du meme FAI corrigé en mettant sur le canal auto

grincheux a écrit:

Moi, de manière optimiste, je leur dit "Un quart d'heure avant sa mort il était encore en vie"...

Ouais ça aussi mais faut faire gaffe a la personne en face apres :p

Quand on est en immeuble (donc beaucoup d'abonnés) et que le wifi déconne faut faire comme pouw explique ! Canal auto et c'est le top ! la nb trouve elle meme son canal le plus dispo comme une grande fifille le bonheur !

D'accord, mais elle va se règler par rapport aux autres box pas forcément par rapport aux autres matériels non box ?

les equipements s'adaptent au canal du point d'acces sur lequel ils sont raccordé donc np